Wireframe testresultaten

De user tests die we hebben gedaan, werden via een flinto-prototype uitgevoerd (zie vorige post). Na het uitvoeren van de tien user tests, heb ik de resultaten hiervan als volgt geanalyseerd:

Na het maken van de wireframes, zijn we deze gaan testen. We wilden graag weten of de structuur die ons logisch leek, ook voor gebruikers te begrijpen is. We hebben dus tien user tests gedaan, voornamelijk onder mensen met dezelfde leeftijd als de doelgroep. Het was niet haalbaar om de test slechts door facility managers te laten doen, maar aangezien er ook veel medewerkers van bedrijven gebruik gaan maken van ons dashboard en de testgroep veel gemeen heeft met de managers-doelgroep, zien we hier geen problemen in.

We hebben onze testpersonen de volgende opdrachten laten doen:

1. Ga naar het instellingen menu.

2. Ga terug naar het hoofdscherm.

3. Voeg een medewerker toe.

4. Stel je taal in.

5. Zoek op in welke straat de monitor staat van Qwiksense.

6. Log uit.

Hieruit kwamen de volgende resultaten (bij x’jes ging er iets mis):

Duidelijk is dat de meeste opdrachten weinig problemen opleveren. Opdracht 3 gaat redelijk vaak mis, het toevoegen van een nieuwe medewerker is dus een heikel punt. Hieronder staat uitgebreider beschreven welk pad de testers doorlopen bij opdracht 3:

Test 1:

Twijfel tussen Account en Beheer. Ging verkeerd!

Test 2:

Twijfel tussen Account en Beheer. Ging verkeerd!

Test 3:

Correct: Lichtelijke twijfel of hij naar account of beheer moest gaan.

Test 4:

Twijfel tussen Account en Beheer. Ging verkeerd!

Test 5:

Correct

Test 6:

Tester 6 voerde opdracht 3 in één keer goed uit.

Test 7:

Tester 7 voerde opdracht 3 in één keer goed uit.

Test 8:

Tester 8 ging eerst naar instellingen, dan naar beheer. Hij voegde in plaats van een medewerker een beheerder toe, maar corrigeerde dit en voegde daarna een medewerker correct toe.

Test 9:

Tester 9 ging naar instellingen, dan naar monitor. Hij zag dat hij hier fout zat en ging naar het beheermenu, waarna hij de opdracht correct uitvoerde.

Test 10:

Correct

Doordat de meeste mensen die de fout in gingen, dit deden omdat zij niet wisten onder welk kopje van de instellingen ze moesten kijken (twijfels bij het kiezen van pagina’s), stellen we dat de pagina’s waar je via de instellingenknop terecht kunt komen nog niet goed gecategoriseerd zijn. Dat er een card sorting in de planning staat, is dus een essentiële gebeurtenis in ons onderzoek. Hierna gaan we kijken wat de beste indeling voor deze instellingenpagina’s is.

Voor de rest lijken de wireframes goed te werken bij de geteste personen; we gaan hier dus mee verder werken zonder aanpassingen.